Lap dat camera “Tổng đài lừa” là đối tác “ruột” của Mobifone

Chiếc bẫy “trộm cắp” tinh tướng… Trong số báo ra ngày 13-11, báo PL&XH phản chiếu về thủ đoạn lừa đảo của một số đối tượng sử dụng tổng đài 6670 để trộm cắp khách hàng thuê bao mạng Mobifone. Trong các ngày 13 và 14-11, PV báo PL&XH liên tục nhận được những cuộc gọi từ tổng đài chăm nom khách hàng của Mobifone để “giảng giải” về sự cố và phân vua mong muốn khách hàng của Mobifone “cảm thông”. Bộ phận truyền thông của nhà mạng Mobifone cũng ngỏ ý nhờ PV cung cấp cụ thể danh sách về các trường hợp khách hàng của Mobifone là nạn nhân của trò lừa đảo kể trên. PV đã khước từ vì cần bảo mật thông tin của bạn đọc và cũng bởi lẽ, không cần PV cung cấp thì rất nhiều nạn nhân của trò lường đảo này cũng đã liên can với tổng đài trông nom khách hàng của Mobifone để phản ánh. Hơn nữa, sau khi tiếp thụ phản chiếu của khách hàng, cũng như từ phản chiếu trên báo PL&XH, Mobifone đã có những điều tra, tổng hợp danh sách về các trường hợp khách hàng bị “ăn trộm” bởi mánh lừa đảo của tổng đài 6670. Sau khi mánh lừa đảo bị phát giác, Mobifone đứng ra nhận trách nhiệm hoàn tiền cho khách hàng, còn phía tổng đài 6670 thì lặn mất (!?). Ảnh: Sỹ Hào Trước đó, trong ngày 12 – 11 nhiều khách hàng của Mobifone đã liên can với tổng đài săn sóc khách hàng, thông tõ sự bất bình bức xúc khi nhận được tin nhắn với nội dung gài bẫy rất tinh tướng rằng: “Thuê bao 090xxxyyy đã gia hạn thành công dịch vụ tin cẩn hàng ngày, vào ngày 12 – 11. Giá cước 10.000đ/1 tuần. Để hủy dịch vụ, soạn tin HUY gửi đến 6670”. Thực tế, các khách hàng nhận được tin nhắn với nội dung thông tin như trên, đều không có nhu cầu dùng dịch vụ “tin nhắn hàng ngày”. Khách hàng cũng không hề biết, dịch vụ trên tức thị như thế nào? Tuy nhiên, nội dung thông báo như vậy cho thấy: Khách hàng bị “ép” sử dụng một dịch vụ, mặc dù họ không có nhu cầu. Và trương mục sẽ bị trừ mỗi tháng 40.000đ cho dịch vụ đó. Vì không có nhu cầu sử dụng, nên nhiều khách hàng đã làm theo hướng dẫn nhắn hủy dịch vụ, gửi đến tổng đài 6670 và tức khắc họ bị trừ mất 10.000đ trong account. Tổng  lap camera  đài 6670 là “đối tác làm ăn” của Mobifone… Qua tìm hiểu PV báo PL&XH được biết, tổng đài 6670 thuộc sở hữu của Cty CP Phần mềm Việt quốc tế, có trụ sở tại Hà Nội. Đây cũng là đối tác của Mobifone trong hoạt động kinh dinh cung cấp dịch vụ cho thuê bao di động của nhà mạng này. Như vậy có thể thấy, giữa hai “đối tác làm ăn này” hẳn phải có sự thỏa thuận với nhau, trong việc cung cấp dịch vụ cũng như khai khẩn các đối tượng khách hàng sở hữu số thuê bao của Mobifone. Và việc tổng đài 6670 nhắn nhe với nội dung “đặt bẫy” kiểu như trên, cũng cần phải được sự cho phép của Mobifone, chứ không thể có chuyện tổng đài 6670 muốn làm gì thì làm. Bởi vậy, trong ngày 13 – 11, sau khi nhận được các đề đạt “vạch trần” mánh lới lường đảo của tổng đài 6670, phía Mobifone đã chủ động liênVụ việc gần đây nhất xảy ra vào trưa ngày 14/2/2013. Một xe container 40 feet chạy từ hướng Thủ Đức về cảng Cát Lái bất ngờ lật ngang khi chạy đến đoạn cua gắt giữa cầu vượt. Thùng container lật xuống mặt cầu, hàng tấn mì (sắn) khô bên trong thùng đổ tràn ra mặt cầu và rơi ào ào xuống đường bên dưới cầu vượt. Đây là vụ lật xe thứ 7 tại cầu vượt này.Sau nhiều vụ lật xe liên tiếp xảy ra, công an quận 2 đã kiến nghị Sở GTVT xem lại thiết kế cầu vượt này để có biện pháp khắc phục. Theo ý kiến của Công an quận 2 thì độ dốc cầu vượt lớn nên xe tải nặng phải chạy nhanh lấy đà lên cầu, khi đến đỉnh cầu thì gặp ngay khúc cua gắt nên xe thường lật tại vị trí này.Còn theo ý kiến của Sở GTVT, nguyên nhân xe tải qua cầu bị lật là do các tài xế chạy quá tốc độ cho phép và đề nghị công an thành phố tăng cường CSGT kiểm soát tại vị trí này, buộc các xe phải tuân thủ tốc độ cho phép khi qua cầu. Đồng thời Sở cũng tiến hành lắp đặt gờ giảm tốc, biển cảnh báo nguy hiểm tại đây. Tuy nhiên, thực tế tai nạn lật xe vẫn liên tiếp xảy ra tại “khúc cua tử thần” trên cầu vượt Cát Lái. Hệ với các khách hàng để giải thích, trấn an, song song đề nghị khách hàng cảm thông… bỏ qua. Theo nhân viên (mã số 3062) của tổng đài chăm nom khách hàng Mobifone: Trong ngày 12 - 11 rất nhiều khách hàng đã phản ảnh về sự việc và Mobifone cũng đã có những động thái xử lý. Trong đó có việc chủ động liên quan để thông báo cho khách không làm theo hướng dẫn để tránh bị mất tiền. Tuy nhiên, lúc này chắc hẳn là rất nhiều khách hàng đã “dính bẫy lừa”. “Đây là “sự cố hệ thống” của tổng đài 6670, một đối tác làm ăn của Mobifone, chứ không phải là lường đảo. Hồ hết các khách hàng mà Mobifone can hệ nói rõ sự việc, họ đều thông tõ sự thông cảm. Số tiền 10.000 đồng không phải là lớn nên nhiều khách hàng mà chúng em liên tưởng không có quan điểm hay bức xúc gì? Nên em cũng xin giải thích vậy để anh được rõ. Hiện tại tổng đài 6670 đã bị buộc dừng hoạt động, nên các khách hàng nhận được tin nhắn cũng sẽ không gửi tin hay gọi điện cho họ được. Bên em cũng sẽ đề nghị bên tổng đài 6670 liên can với anh để họ giải thích thêm”, nhân viên tổng đài có mã số 3062 giảng giải với PV. Khi PV yêu cầu Mobifone cung cấp số lượng khách hàng là nạn nhân của cái gọi là “sự cố hệ thống”, thì viên chức tổng đài Mobifone đã chối từ và cho biết Hiện tại đơn vị này vẫn đang xử lý sự cố, tụ họp danh sách các trường hợp “nạn nhân”, chưa thể cung cấp con số cụ thể. Hoàn  lap dat camera quan sat re nhat ha noi  tiền bị chiếm đoạt là xong? Để có cơ sở thông báo cho bạn đọc cảnh giác hơn đối với những mánh khoé lường đảo hao hao có thể tái diễn, PV báo PL&XH đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Trọng Sơn, chuyên viên mảng truyền thông của Mobifone. Ông Sơn cho biết: Tổng đài 6670 không phải tổng đài của Mobifone mà là tổng đài của một cổ phần, đối tác của Mobifone cung cấp dịch vụ nội dung. Ông Sơn cũng gửi một văn bản của Mobifone trả lời các câu hỏi của báo PL&XH, trong đó cũng khẳng định việc phát tán tin nhắn này là “hành vi lừa đảo”. “Trong ngày 12-11-2013, Mobifone đã nhận được phản ánh của một số khách hàng về việc họ nhận được tin nhắn có nội dung: “Thue bao 090xxx da gia han thanh cong dv tintuchangngay 12-11-2013. Gia cuoc 10.000d/1 tuan. De huy dv, soan tin HUY gui den 6670”. Mobifone không có dịch vụ tin như nội dung của tin nhắnMặc dù thừa nhận hệ thống giám sát giao thông bằng camera sẽ giúp cơ quan thực thi pháp luật có chứng cứ để xử phạt người tham gia giao thông vi phạm, song Đại tá Nguyễn Anh Tuấn, Phó Giám đốc Công an tỉnh Tây Ninh cho rằng, trong khi rất nhiều phương tiện ô tô, xe máy không sang tên đổi chủ như hiện nay thì việc xử phạt bằng hình ảnh rất khó thực hiện.Còn ông Võ Quý Phi, Phó Chánh văn phòng Ủy ban An toàn giao thông Quốc gia băn khoăn và cho rằng, việc tổ chức giao thông cũng cần phải được nghiên cứu và tổ chức hợp lý hơn. Nếu tổ chức giao thông không bền vững, sau khi lắp đặt, tổ chức giao thông lại thay đổi thì hệ thống camera giám sát sẽ bị vô hiệu hóa.Thượng tá Lưu Thế Hiệp, Cục Cảnh sát giao thông Đường bộ, đường sắt, Bộ Công an cũng cho rằng để lắp đặt, sử dụng hệ thống giám sát giao thông bằng camera, trước hết thiết bị hay hệ thống tín hiệu phải đồng bộ. Vì thực tế hiện nay, ngay trong lực lượng cảnh sát giao thông ở một địa phương cũng có nhiều bất cập, từ máy bộ đàm, camera, máy đo tốc độ của hãng này không tích hợp được máy của hãng khác. Do vậy cần nghiên cứu để có tính đồng bộ trên toàn quốc. Này. Mobifone xác nhận đó là hiện tượng phát tán tin nhắn lường đảo từ tổng đài 6670” – Văn bản của Mobifone xác nhận. Người cáng đáng truyền thông của Mobifone cho biết: Ngay khi nhận được phản ánh của báo PL&XH và khách hàng, Mobifone đã tức thì rà thông tin, liên can với chủ sở hữu tổng đài 6670, yêu cầu dừng ngay hoạt động nhắn tin lừa đảo tới khách hàng. Song song, Mobifone đã dừng cung cấp dịch vụ của tổng đài 6670 để chặn việc phát tán tin nhắn lường đảo của tổng đài này tới khách hàng của Mobifone. “Ngày nay, Mobifone đang tiếp chuyện tìm hiểu thông tin, kết hợp với cơ quan chức năng để xử lý theo luật pháp. Đối với những khách hàng đã bị mất tiền do hiện tượng lừa đảo này, Mobifone sẽ thực hiện hoàn tiền cho khách hàng”, ông Nguyễn Trọng Sơn cho biết thêm. Trong sự việc này, động thái của Mobifone dù muộn, nhưng cũng còn có thể vớt vát được lòng tin của khách hàng. Tuy nhiên, rõ ràng là tin nhắn lường đảo tinh tướng như vậy đã được phát tán ra từ đối tác của Mobifone và hậu quả là nhiều chủ thuê bao mạng Mobifone đã “dính bẫy”, mất tiền thật. Theo các chuyên gia pháp lý thì ở đây hành vi lừa đảo đã hoàn thành, nhiều nạn nhân đã bị mất tiền. Việc hoàn lại tiền cho các nạn nhân sau khi hành vi lừa đảo bị cáo giác, phát giác không thể khỏa lấp được hành vi lừa đảo, cướp đoạt này. Số tiền mỗi nạn nhân bị chiếm đoạt không lớn, nhưng khi nhiều người “dính bẫy” thì khoản tiền bị cướp đoạt có thể sẽ là con số đồ sộ. Hiện, không chỉ riêng tổng đài 6670, trò lừa qua tin nhắn còn được thực hành duyệt một số tổng đài tin nhắn khác hoặc chuẩn y một đôi số điện thoại, nhưng không bị ngăn chặn, xử lý. Vụ việc rất cần sự vào cuộc của CQCA. Nói quanh đổ lỗi cho “sự cố hệ thống”? Chiều 13 – 11, một người phụ nữ giới thiệu tên Vũ Thị Hoa, tự xưng là nhân viên của Cty CP Phần mềm Việt quốc tế giao thông với PV báo PL&XH, xác nhận: Tổng đài 6670, của Cty CP Phần mềm Việt quốc  lap dat camera  tế là đối tác kinh dinh của Mobifone. Sự cố tin nhắn khiến nhiều khách hàng của Mobifone mất tiền, không phải là lường đảo mà chỉ là “sự cố hệ thống”. Theo giải thích của người này thì “sự cố hệ thống” đó đã dẫn đến việcTrong một thời gian rất dài, người bệnh tại nhiều bệnh viện công đã không nhận được những điều tưởng chừng như giản đơn đó cho một dịch vụ y tế có trả tiền. Tại thiếu giám sát?. Ở các bệnh viện quốc tế, trên tường không có khẩu hiệu "Lương y như từ mẫu" hay những khẩu hiệu có tính hô hào khác. Nhưng dịch vụ ở đây cho người bệnh cảm nhận thấy họ đang được các "lương y" chăm sóc.Ngoài việc ban hành quy chế nề nếp kỷ luật nghiêm minh trong đội ngũ, một hệ thống hạ tầng thông tin hoàn hảo được lắp đặt để phục vụ khám chữa bệnh, quản lý hồ sơ bệnh nhân và người mua bảo hiểm, còn có cả hệ thống camera an ninh với những màn hình lớn trên các hành lang, bảo đảm quyền lợi tối đa của bệnh nhân được chăm sóc tốt và ứng xử văn minh. Đó chính là cái mà các bệnh viện công còn thiếu.Gần đây, một số đô thị như Hội An, Huế, Đà Nẵng, Hạ Long có nhu cầu phát triển mạnh về du lịch đã quyết tâm tạo cú hích bằng các dự án phủ sóng Wi-Fi để người dân và du khách sử dụng miễn phí. Tổng đài gửi tin nhắn tới nhiều thuê bao mạng Mobifone, với nội dung: “Thuê bao 090xxxyyy đã gia hạn thành công dịch vụ tin tưởng.# Hàng ngày, vào ngày 11 – 11. Giá cước 10.000đ/1 tuần. Để hủy dịch vụ, soạn tin HUY gửi đến 6670”. Bà Hoa cho biết bộ phận kỹ thuật của Cty này đang khắc phục “sự cố”. Đồng thời, Cty đã cắt cử 4 người chủ động giao thông với khách hàng của Mobifone để “giải thích”. Riêng bà Hoa cũng đã trực tiếp giao thông với hơn 20 trường hợp khách hàng, để thông tin cho họ không làm theo chỉ dẫn, hoặc được hoàn lại tiền nếu đã trót làm theo. Vậy ai là “thủ phạm” gây ra sự cố? Bà Hoa cho biết, nhân viên kỹ thuật của Cty đang điều tra xác minh làm rõ (…!). Về “tung tích” của số thuê bao 01263910631 đã được sử dụng để nhắn tin “đặt bẫy” rồi dụ các chủ thuê bao mạng Mobifone làm theo chỉ dẫn khiến họ mất tiền? Bà Hoa cũng vòng vo rằng, đây là số điện thoại của một trong các đối tác của Cty, thế nhưng đến nay vẫn chưa xác định được số điện thoại này là của ai (!?). Như vậy, phía tổng đài 6670 nói quanh về bổn phận trong sự việc. Ai cũng thấy rằng, nội dung tin nhắn gài bẫy nói trên là việc làm cố tình và được tính hạnh rất tinh vi, khiến Hầu hết những người nhận được tin nhắn chẳng thể không sập bẫy, mất tiền. Việc đổ lỗi cho sự cố kỹ thuật là hoàn toàn không thuyết phục.S.H Bá Tuấn - Sỹ Hào