“Tổng đài lừa” lap dat camera là đối tác “ruột” của Mobifone

Chiếc bẫy “móc túi” tinh vi… Trong số báo ra ngày 13-11, báo PL&XH phản chiếu về thủ đoạn lường đảo của một số đối tượng sử dụng tổng đài 6670 để ăn cắp khách hàng thuê bao mạng Mobifone. Trong các ngày 13 và 14-11, PV báo PL&XH liên tiếp nhận được những cuộc gọi từ tổng đài coi sóc khách hàng của Mobifone để “giải thích” về sự cố và tỏ mong muốn khách hàng của Mobifone “cảm thông”. Bộ phận truyền thông của nhà mạng Mobifone cũng ngỏ ý nhờ PV cung cấp cụ thể danh sách về các trường hợp khách hàng của Mobifone là nạn nhân của trò lừa đảo kể trên. PV đã chối từ vì cần bảo mật thông báo của bạn đọc và cũng bởi lẽ, không cần PV cung cấp thì rất nhiều nạn nhân của trò lừa đảo này cũng đã liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Mobifone để phản ánh. Hơn nữa, sau khi hấp thu phản ánh của khách hàng, cũng như từ phản ánh trên báo PL&XH, Mobifone đã có những điều tra, tổng hợp danh sách về các trường hợp khách hàng bị “móc túi” bởi mánh lường đảo của tổng đài 6670. Sau khi mánh lừa đảo bị phát giác, Mobifone đứng ra nhận trách nhiệm hoàn tiền cho khách hàng, còn phía tổng đài 6670 thì lặn mất (!?). Ảnh: Sỹ Hào Trước đó, trong ngày 12 – 11 nhiều khách hàng của Mobifone đã liên hệ với tổng đài chăm nom khách hàng, giãi tỏ sự bất bình bức xúc khi nhận được tin nhắn với nội dung gài bẫy rất tinh tướng rằng: “Thuê bao 090xxxyyy đã gia hạn thành công dịch vụ tin tức hàng ngày, vào ngày 12 – 11. Giá cước 10.000đ/1   lap dat camera gia re tai ha noi  tham khảo  tuần. Để hủy dịch vụ, soạn tin HUY gửi đến 6670”. Thực tiễn, các khách hàng nhận được tin nhắn với nội dung thông tin như trên, đều không có nhu cầu dùng dịch vụ “tin nhắn hàng ngày”. Khách hàng cũng không hề biết, dịch vụ trên tức thị như thế nào? Tuy nhiên, nội dung thông báo như vậy cho thấy: Khách hàng bị “ép” dùng một dịch vụ, mặc dầu họ không có nhu cầu. Và trương mục sẽ bị trừ mỗi tháng 40.000đ cho dịch vụ đó. Vì không có nhu cầu sử dụng, nên nhiều khách hàng đã làm theo chỉ dẫn nhắn hủy dịch vụ, gửi đến tổng đài 6670 và ngay thức thì họ bị trừ mất 10.000đ trong tài khoản. Tổng đài 6670 là “đối tác làm ăn” của Mobifone… Qua tìm hiểu PV báo PL&XH được biết, tổng đài 6670 thuộc sở hữu của Cty CP Phần mềm Việt quốc tế, có hội sở tại Hà Nội. Đây cũng là đối tác của Mobifone trong hoạt động kinh doanh cung cấp dịch vụ cho thuê bao di động của nhà mạng này. Như vậy có thể thấy, giữa hai “đối tác làm ăn này” hẳn phải có sự thỏa thuận với nhau, trong việc cung cấp dịch vụ cũng như khẩn hoang các đối tượng khách hàng sở hữu số thuê bao của Mobifone. VàLãnh đạo Chi cục HQ cửa khẩu cảng Sài Gòn khu vực III cho biết đơn vị này đã hoàn tất việc lắp đặt hai camera tại khu vực cán bộ HQ tiếp nhận thủ tục, hồ sơ của doanh nghiệp. Các camera này quan sát, ghi hình được toàn bộ hoạt động trong khu vực làm thủ tục HQ. Từ đây có thể giám sát được các vấn đề lộn xộn, hay trường hợp công chức HQ gây phiền hà, khó dễ cho doanh nghiệp, nếu phát hiện sẽ có hướng xử lý ngay. Chi cục đã bố trí một tổ phụ trách chuyên kiểm tra, theo dõi những hình ảnh ghi được từ camera giám sát.Có một trung tâm camera để tiếp nhận thông tin, từ đó có hướng xử lý khi có tình huống bất thường xảy ra theo đúng hướng dẫn thực hiện tại quy định của Tổng cục HQ về việc lắp đặt hệ thống camera giám sát cho các cửa khẩu đường biển. “Mới chính thức hoạt động được khoảng hai tuần nên chúng tôi ghi nhận mọi hoạt động vẫn diễn ra bình thường” - một lãnh đạo đơn vị này khẳng định.Tại cảng Cát Lái, Chi cục HQ cửa khẩu cảng Sài Gòn khu vực I cho biết hiện đang chuẩn bị việc lắp đặt camera quan sát tại các bãi container. Thay vì trước đây bộ phận giám sát phải ra tận bãi thì sau khi việc lắp đặt camera được thực hiện hoàn chỉnh, lực lượng này có thể quan sát qua ghi hình từ các camera tại bãi. Việc tổng đài 6670 nhắn với nội dung “đặt bẫy” kiểu như trên, cũng cần phải được sự cho phép của Mobifone, chứ không thể có chuyện tổng đài 6670 muốn làm gì thì làm. Nên, trong ngày 13 – 11, sau khi nhận được các phản ánh “vạch trần” mánh lới lừa đảo của tổng đài 6670, phía Mobifone đã chủ động can hệ với các khách hàng để giảng giải, trấn an, Đồng thời yêu cầu khách hàng thông cảm… bỏ qua. Theo nhân viên (mã số 3062) của tổng đài coi ngó khách hàng Mobifone: Trong ngày 12 - 11 rất nhiều khách hàng đã phản ánh về sự việc và Mobifone cũng đã có những động thái xử lý. Trong đó có việc chủ động can hệ để thông báo cho khách không làm theo hướng dẫn để tránh bị mất tiền. Tuy nhiên, lúc này chắc hẳn là rất nhiều khách hàng đã “dính bẫy lừa”. “Đây là “sự cố hệ thống” của tổng đài 6670, một đối tác làm ăn của Mobifone, chứ không phải là lường đảo. Hồ hết các khách hàng mà Mobifone liên quan nói rõ sự việc, họ đều thông tõ sự cảm thông. Số tiền 10.000 đồng không phải là lớn nên nhiều khách hàng mà chúng em can hệ không có quan điểm hay bức xúc gì? Nên em cũng xin giải thích vậy để anh được rõ. Hiện tại tổng đài 6670 đã bị buộc dừng hoạt động, nên các khách hàng nhận được tin nhắn cũng sẽ không gửi tin hay gọi điện cho họ được. Bên em cũng sẽ yêu cầu bên tổng đài 6670 liên quan với anh để họ giảng giải thêm”, nhân viên tổng đài có mã số 3062 giảng giải với PV. Khi PV yêu cầu Mobifone cung cấp số lượng khách hàng là nạn nhân của cái gọi là “sự cố hệ thống”, thì nhân viên tổng đài Mobifone đã chối từ và cho biết ngày nay đơn vị này vẫn đang xử lý sự cố, giao hội danh sách các trường hợp “nạn nhân”, chưa thể cung cấp con số cụ thể. Hoàn tiền bị chiếm đoạt là xong? Để có cơ sở thông báo cho bạn đọc cảnh giác hơn đối với những mánh lới lừa đảo rưa rứa có thể tái diễn, PV báo PL&XH đã có cuộc thảo luận với ông Nguyễn Trọng Sơn, chuyên viên mảng truyền thông của Mobifone. Ông Sơn cho biết: Tổng đài 6670 không phải tổng đài của Mobifone mà là tổng đài của một cổ phần, đối tác của Mobifone cungVới một máy tính bảng, hoặc điện thoại thông minh, người ta có thể biết được các thông tin cần thiết, từ cách gọi đúng chỗ giải quyết nạn "chặt chém du khách", đến việc ngồi nghỉ chân trong công viên và gọi đặt một phần gà rán KFC giao tận nơi.Nhưng tiện lợi này giúp cho nền kinh tế phát triển bằng sự minh bạch hóa, phục vụ cho chính quyền đô thị, đồng thời nâng cao đời sống cho người dân.Ở các nước láng giềng, những thành phố lớn của Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc và cả Indonesia đang chạy đua xây dựng những "thành phố thông minh" nhằm nâng cao chất lượng sống của cư dân và thúc đẩy phát triển kinh tế.Ở mọi nơi công cộng, tất cả được nối mạng, mọi hành động đều được ghi hình, mọi dịch vụ được cá nhân hóa, mọi giao dịch tự động hóa. Cuộc sống sẽ trở nên an toàn, thân thiện với môi trường, với cộng đồng.Putrajaya đã mang thương hiệu  camera onetech  Thủ đô thông minh của Malaysia vào năm 2010. Với trình độ xây dựng chất lượng cao, thủ đô mới Putrajaya đã thu hút người có thu nhập cao đến sinh sống và thích ứng với tính thông minh của đô thị mới. Cấp dịch vụ nội dung. Ông Sơn cũng gửi một văn bản của Mobifone đáp các câu hỏi của báo PL&XH, trong đó cũng khẳng định việc phát tán tin nhắn này là “hành vi lừa đảo”. “Trong ngày 12-11-2013, Mobifone đã nhận được phản ảnh của một số khách hàng về việc họ nhận được tin nhắn có nội dung: “Thue bao 090xxx da gia han thanh cong dv tintuchangngay 12-11-2013. Gia cuoc 10.000d/1 tuan. De huy dv, soan tin HUY gui den 6670”. Mobifone không có dịch vụ tin cậy như nội dung của tin nhắn này. Mobifone công nhận đó là hiện tượng phát tán tin nhắn lừa đảo từ tổng đài 6670” – Văn bản của Mobifone xác nhận. Người đảm nhiệm truyền thông của Mobifone cho biết: Ngay khi nhận được đề đạt của báo PL&XH và khách hàng, Mobifone đã ngay thức thì rà soát thông báo, liên tưởng với chủ sở hữu tổng đài 6670, yêu cầu dừng ngay hoạt động nhắn lường đảo tới khách hàng. Đồng thời, Mobifone đã dừng cung cấp dịch vụ của tổng đài 6670 để chặn việc phát tán tin nhắn lường đảo của tổng đài này tới khách hàng của Mobifone. “Ngày nay, Mobifone đang đấu tìm hiểu thông báo, kết hợp với cơ quan chức năng để xử lý theo pháp luật. Đối với những khách hàng đã bị mất tiền do hiện tượng lừa đảo này, Mobifone sẽ thực hiện hoàn tiền cho khách hàng”, ông Nguyễn Trọng Sơn cho biết thêm. Trong sự việc này, động thái của Mobifone dù muộn, nhưng cũng còn có thể vớt vát được lòng tin của khách hàng. Tuy nhiên, rõ ràng là tin nhắn lường đảo tinh tướng như vậy đã được phát tán ra từ đối tác của Mobifone và hậu quả là nhiều chủ thuê bao mạng Mobifone đã “dính bẫy”, mất tiền thật. Theo các chuyên gia pháp lý thì ở đây hành vi lường đảo đã hoàn tất, nhiều nạn nhân đã bị mất tiền. Việc hoàn lại tiền cho các nạn nhân sau khi hành vi lừa đảo bị tố giác, phát giác chẳng thể khỏa lấp được hành vi lường đảo, cướp đoạt này. Số tiền mỗi nạn nhân bị chiếm đoạt không lớn, nhưng khi nhiều người “dính bẫy” thì khoản tiền bị chiếm đoạt có thể sẽ là con số đồ sộ. Bây chừ, không chỉ riêng tổng đài 6670, trò lừa qua tin nhắn còn được thực hiện duyệt y một số tổng đài tin nhắn khác hoặc duyệt một vài số điện thoại, nhưng không bị ngăn chặn, xử lý. Vụ việc rất cần sự vào cuộc của CQCA. Vòng  lap dat camera quan sat tai ha noi  vo đổ lỗi cho “sự cố hệ thống”? Chiều 13 – 11, một người đàn bà giới thiệu tên Vũ Thị Hoa, tự xưng là nhân viên của Cty CP Phần mềm Việt quốc tế giao thông với PV báo PL&XH, công nhận: Tổng đài 6670, của Cty CP Phần mềm Việt quốc tế là đối tác kinh dinh của Mobifone. Sự cố tin nhắn khiến nhiều khách hàng của Mobifone mất tiền, không phải là lường đảo mà chỉ là “sựHệ thống giám sát giao thông bằng camera sẽ giúp cơ quan thực thi pháp luật có chứng cứ để xử phạt người tham gia giao thông vi phạm (Ảnh: Infonet). Ông Trần Trọng Vinh, Công ty cổ phần Biển Bạc, đơn vị đang phối hợp với Bộ Công an lắp đặt hệ thống camera thử nghiệm tại thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam cho biết: từ tháng 4 - 7/2013, tại 3 nút giao thông có đèn đỏ và 1 điểm kiểm tra tốc độ, hệ thống camera đã phát hiện trên 278.000 trường hợp vi phạm. Còn tại thành phố Hà Nội, kết quả thử nghiệm tại nút giao thông Cửa Nam và một điểm kiểm tra tốc độ trên đường Đinh Tiên Hoàng đã phát hiện trên 283.000 trường hợp vi phạm.Qua việc lắp đặt thử nghiệm tại một số tỉnh, thành phố như Bắc Ninh, Kiên Giang, Thanh Hóa, Quảng Nam, Hà Nội… cho thấy với công nghệ như hiện nay, hệ thống camera có thể nhận dạng tất cả các biển số ô tô, xe máy tại Việt Nam, từ màu sắc, ký tự.Bên cạnh đó, hệ thống camera giám sát cũng có thể phân tích tín hiệu đèn xanh, đèn đỏ, không phụ thuộc điều kiện thời tiết, trời mưa, ban ngày hay ban đêm để nhận dạng biển số phương tiện vi phạm một cách rõ nét. Đặc biệt, thời gian nhận dạng phương tiện vi phạm nhanh, với độ chính xác hơn 98% và có thể nhận dạng biển số xe vi phạm ở tốc độ trên 80km/h. Cố hệ thống”. Theo giảng giải của người này thì “sự cố hệ thống” đó đã dẫn đến việc tổng đài gửi tin nhắn tới nhiều thuê bao mạng Mobifone, với nội dung: “Thuê bao 090xxxyyy đã gia hạn thành công dịch vụ tin cẩn hàng ngày, vào ngày 11 – 11. Giá cước 10.000đ/1 tuần. Để hủy dịch vụ, soạn tin HUY gửi đến 6670”. Bà Hoa cho biết bộ phận kỹ thuật của Cty này đang khắc phục “sự cố”. Song song, Cty đã cắt cử 4 người chủ động liên lạc với khách hàng của Mobifone để “giải thích”. Riêng bà Hoa cũng đã trực tiếp liên lạc với hơn 20 trường hợp khách hàng, để thông tin cho họ không làm theo chỉ dẫn, hoặc được hoàn lại tiền nếu đã trót làm theo. Vậy ai là “thủ phạm” gây ra sự cố? Bà Hoa cho biết, nhân viên kỹ thuật của Cty đang điều tra xác minh làm rõ (…!). Về “tung tích” của số thuê bao 01263910631 đã được dùng để nhắn tin “đặt bẫy” rồi dụ các chủ thuê bao mạng Mobifone làm theo chỉ dẫn khiến họ mất tiền? Bà Hoa cũng vòng vèo rằng, đây là số điện thoại của một trong các đối tác của Cty, thế nhưng đến nay vẫn chưa xác định được số điện thoại này là của ai (!?). Như vậy, phía tổng đài 6670 quanh về nghĩa vụ trong sự việc. Ai cũng thấy rằng, nội dung tin nhắn gài bẫy nói trên là việc làm cố tình và được tính rất tinh vi, khiến Hầu hết những người nhận được tin nhắn không thể không sập bẫy, mất tiền. Việc đổ lỗi cho sự cố kỹ thuật là hoàn toàn không thuyết phục.S.H Bá Tuấn - Sỹ Hào